Comment réduire l’abandon de panier sur un site e-commerce ?


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De nos jours, les sites de vente en ligne sont devenus le lieu idéal pour des achats rapides. Ces boutiques de vente en ligne doivent leur existence aux progrès numériques. Il est très pratique de faire des achats en ligne. Mais, ces dernières années, il est fâcheux pour les propriétaires des sites e-commerce de voir des ajouts au panier qui sont au final abandonné. Découvrez dans cet article les astuces pour réduire l’abandon de panier sur un site e-commerce.

Mentionner les frais additionnels

L’achat en ligne sur un site d’e-commerce inclut le pair de certains frais additionnels. Il faut noter que bon nombre de sites ne portent à l’attention des prospects l’existence de ces frais qu’au moment de la finalisation de l’achat. Cela constitue l’un des premiers motifs d’abandon des paniers. Pour pallier ce problème d’abandon de panier, il est indispensable de faire preuve de transparence envers les prospects. Vous devez leur signaler à temps les frais additionnels avant tout ajout au panier. Le nombre d’abandons s’en verra considérablement réduit. Le prospect aura déjà eu l’occasion de connaître les charges à supporter, avant d’ajouter tel ou tel autre produit à son panier d’achat. De même, il faut souligner qu’un allègement de certains frais participerait également à la réduction des cas d’abandon de panier. Il en est ainsi de la réduction des frais de livraison. De telles offres ne peuvent que rendre plus attractif le site.

Diversifier les moyens de paiement

L’achat en ligne est une opération dont le règlement des frais conduit à l’usage des modes de paiement électroniques. Outre les autres causes d’abandon de panier, il faut préciser que le nombre restreint de moyens de paiement rend impossible la finalisation des achats. Si au bout des opérations, le prospect se trouve dans l’impossibilité de payer le prix de ces achats à cause de l’absence des moyens de paiement disponible dans son milieu, il ne peut qu’abandonner. Pour cela, vous devez veiller à proposer tous les moyens de paiement disponibles dans les pays de vos prospects.